1.客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。